1. Formålet med dette dokumentet og viktigheten av personvernpolicyen
Dette dokumentet beskriver personvernpolicyen og gjelder for alle sider på nettstedet https://www.nodivix.com. Policyen forklarer hvordan personopplysninger samles inn, behandles og beskyttes. Behandlingen av personopplysninger administreres av Nodivix fra det øyeblikket du bruker funksjonene på nettstedet eller fyller ut tilgjengelige skjemaer. Denne policyen er i samsvar med personvernforordningen (GDPR), gjeldende fra 25. mai 2018, for brukere i EU og Sveits. Dokumentet beskriver hvilke typer data som samles inn, formålene med behandlingen, vilkår for overføring til tredjeparter, sikkerhetstiltak som er implementert, samt brukernes rettigheter knyttet til personopplysninger.
2. Identitet til behandlingsansvarlig
Den behandlingsansvarlige for personopplysninger er Nodivix. For henvendelser knyttet til dine personopplysninger kan du kontakte oss på: kontakt@nodivix.com. Nodivix er ansvarlig for beskyttelse av personopplysninger for brukere i EU og for alle aktiviteter knyttet til kundeservice.
3. Personopplysninger: hva de er og hvorfor de behandles
Bruk av nettstedet innebærer ikke automatisk innsamling av personopplysninger. Det kan samles inn teknisk informasjon som IP-adresse, nettlesertype, operativsystem og antall besøk, utelukkende for statistiske formål og for å forbedre brukeropplevelsen. Disse dataene er anonyme og knyttes ikke til enkeltpersoner. Personopplysninger samles kun inn når de gis frivillig av brukeren, for eksempel ved bestilling, betaling, opprettelse av konto, fakturering, påmelding til nyhetsbrev eller forespørsel om refusjon. Kundeservice kan registrere e-postadresse eller telefonnummer for å besvare henvendelser. Samtykke til behandling av personopplysninger er frivillig og kan trekkes tilbake når som helst uten kostnader. Personopplysninger kan inkludere navn, e-postadresse, telefonnummer, postadresse og annen informasjon som oppgis frivillig. Dersom du oppgir opplysninger om en annen person, bekrefter du at du har rett til å gjøre dette og at vedkommende er informert.
4. Hvor lagres personopplysninger
Personopplysninger lagres på servere som brukes av Nodivix og deres hostingleverandører. Tilgang til disse opplysningene er begrenset til autorisert personell som er involvert i drift og vedlikehold av nettstedet samt levering av tjenestene.
5. Bruk av informasjonskapsler
Nettstedet bruker informasjonskapsler for å sikre korrekt funksjon og forbedre brukeropplevelsen. Informasjonskapslene kan være:
nødvendige (for bestillinger og grunnleggende funksjoner)
funksjonelle (handlekurv, språk, innlogging)
analytiske (anonyme statistikker)
markedsføringsrelaterte (brukeratferd)
Informasjonskapsler inneholder ikke konfidensiell informasjon og gjør det ikke mulig å identifisere brukere direkte. Vi bruker Google Analytics for trafikkanalyse. Du kan deaktivere informasjonskapsler i nettleserens innstillinger.
6. Hvordan personopplysninger behandles
Personopplysninger behandles ved hjelp av elektroniske og automatiserte systemer, i samsvar med gjeldende lovgivning og personvernforordningen (GDPR). Opplysningene lagres kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for.
7. Sikkerhet og oppdatering av personopplysninger
Nodivix benytter sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot tap, uautorisert tilgang eller misbruk. Opplysningene lagres på sikre servere, og enkelte data er kryptert ved hjelp av SSL-protokollen. Du kan når som helst be om oppdatering eller korrigering av dine personopplysninger, inkludert direkte via din konto dersom du har en.
8. Overføring av personopplysninger til tredjeparter
Personopplysninger kan deles med finansinstitusjoner, offentlige myndigheter, konsulenter eller tekniske partnere, utelukkende for juridiske og operasjonelle formål. Noen opplysninger kan lagres på servere innenfor eller utenfor EU, i samsvar med kravene i personvernforordningen (GDPR). Personopplysninger om barn under 13 år behandles ikke. Dersom du er forelder eller verge og har spørsmål, kan du kontakte oss.
9. Krav om opplysninger
Det er nødvendig å oppgi visse opplysninger for å kunne gjennomføre bestillinger og bruke tjenestene. Dersom du velger å ikke oppgi valgfrie opplysninger, vil dette ikke påvirke tilgangen til de grunnleggende tjenestene.
10. Informasjon om tjenestene
Alle tjenester tilpasses mottakeren som er angitt ved bestilling. Når leveringen har startet, kan tjenesten ikke endres eller stoppes. Refusjon er kun mulig før tjenesten er aktivert eller ved dokumentert svindel. Tjenestene aktiveres som regel innen 24–72 arbeidstimer. Ved forsinkelser kan kunden kontakte kundeservice. Midlertidige reduksjoner i interaksjoner kan forekomme og er utenfor Nodivix sin kontroll, da dette bestemmes av de sosiale plattformene. Kunden er selv ansvarlig for sin konto.
11. Garanti for tjenestene
Vi garanterer levering av det antallet interaksjoner som er kjøpt. Garantien gjelder i 30 dager etter at leveringen er fullført. De opprinnelige dataene registreres automatisk av vårt system.
12. Brukernes rettigheter og kontakt
Brukere har rett til innsyn, retting, sletting og begrensning av behandling av personopplysninger. For å utøve disse rettighetene kan du kontakte oss på: kontakt@nodivix.com. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne policyen ved behov. Vi anbefaler at du jevnlig gjennomgår denne siden.
